ISO 9001 in de praktijk
ISO 9001, eis van de opdrachtgever of kwaliteitsimpuls voor je organisatie?
Klanttevredenheid en klachtenafhandeling binnen ISO 9001: Zo doen Amazon en Coolblue dat!
Coolblue en Amazon; schoolvoorbeelden voor wat betreft de omgang met klanttevredenheid.
Risicoanalyse ISO 9001 voorbeeld
Zodra je met ISO 9001 aan de slag gaat kom je al snel in aanraking met de risicoanalyse. In dit artikel een voorbeeld.
Interne Audit ISO 14001 : 5 tips
Wil je de interne audit ISO 14001 laten uitvoeren? 5 tips voor succes!
Het uitvoeren van een stakeholdersanalyse voor ISO 9001
Wie zijn de stakeholders voor jouw organisatie? En hoe voer je een stakeholdersanalyse binnen ISO 9001 uit?
4 veel gemaakte fouten bij het formuleren van SMART doelstellingen
SMART doelstellingen formuleren zonder fouten? Lees dan snel dit artikel en trap niet in de valkuilen!
Verschil ISO 9001:2008 en ISO 9001:2015
Wat is nu precies het verschil tussen ISO 9001:2008 en ISO 9001:2015? Lees snel verder!
5 redenen om bedrijfsdoelstellingen te formuleren
Bedrijfsdoelstellingen zijn een must voor je organisatie. In dit blogartikel geven we je 5 redenen daarvoor.
Je beleid en bedrijfsstrategie vertalen naar concrete doelstellingen: 3 handige modellen
Je beleid en strategie doorvertalen naar concrete doelstellingen? 3 handige business modellen uitgelegd.
Stappenplan contextanalyse
In deze whitepaper vind je een helder stappenplan voor het uitvoeren van een stakeholderanalyse en een risicoanalyse.